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Gauzlan
Gardea Kalea, 4 Pabellón 8
01400 - Llodio (ALAVA) ESPAÑA
Teléfono; 0034 94 608 70 24
info@gauzlan.com
El cliente facilitará los datos fiscales necesarios para la tramitación del pedido mediante e-mail info@gauzlan.com . La forma de pago será mediante transferencia bancaria a la confirmación del pedido previo al envió de la mercancía, por correo electrónico mediante pro-forma o albarán de entrega.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de GAUZLAN. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.
Los clientes de GAUZLAN podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@gauzlan.com o por escrito a Dep. Atención al cliente: GAUZLAN. Bº Gardea, 4-Pabellon 8. (01400-Llodio) ALAVA.
1. PEDIDOS
Para evitar cualquier error en la comunicación, todos los pedidos se realizarán por e-mail pedidosgauzlan@gauzlan.com.
2. PLAZO DE ENTREGA
Los pedidos de artículos en stock recibidos antes de las 12:00 horas y cuya disponibilidad haya sido confirmada por nuestra parte, serán enviados entre 24 y 48 horas (dependiendo del sistema de transporte elegido.)
3. PORTES
Debidos por la agencia que nos indiquen.
Cargados en factura
Pagados: Pedido superior a 500 Euros no incluido IVA ( Peninsula), Islas baleares e Islas Canarias consultar.
4. DEVOLUCIONES
Las reclamaciones por mercancía deberán comunicarse por escrito antes de 10 días a partir de la fecha de recepción y en todo caso deberán ser autorizados expresamente por nuestro departamento de ventas.No se aceptará ninguna devolución de mercancía manipulada (serigrafiada, bordada o transformada) Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes ( info@gauzlan.com).
El plazo máximo para solicitar cualquier devolución es de 10 días a partir de la fecha de recepción del material por parte del cliente, a excepción de productos en oferta y OUTLET, productos bajo pedido y/o productos fuera de catalogo, los cuales no se aceptará su devolución.
Para cualquier devolución es necesario contactar con GAUZLAN y solicitar la autorización y número de devolución que permitirá la entrada de la mercancía. No se admitirá ninguna devolución que no haya sido previamente autorizada. Éste número tiene una validez de 10 días
Los portes de cualquier devolución o cambio correrán por cuenta del cliente, a excepción de devoluciones o cambios de productos defectuosos y/o envíos erróneos del material achacables a GAUZLAN. En este caso, GAUZLAN se encargará de tramitar la recogida del material.
GAJZLAN, no se hace responsable de los errores en pedidos telefónicos. Recomendamos pasen los pedidos por escrito para evitar confusiones. Los pedidos reflejarán las referencias, descripciones y precios de productos establecidas por GAUZLAN, así como las cantidades de pedido mínimo.
GAUZLAN, no se hace responsable de los errores que reflejen sus pedidos en referencias, descripciones, precios (incorrectos o desactualizados), así como tampoco en las cantidades de pedido mínimo. GAUZLAN, pone a su disposición todo su personal para resolver sus dudas y evitar confusiones.
En caso de envíos de material defectuoso se deberá enviar fotografía digital por e-mail que represente claramente el defecto, o bien, si es posible, solicitar la visita de nuestro delegado de zona.
Es condición imprescindible que el material a abonar esté en perfectas condiciones para su venta, en su embalaje original. No se aceptará ninguna devolución de mercancía manipulada (serigrafiada, bordada o transformada) Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes ( info@vestuarioyproteccion.com)
El abono se realizará una vez recibido el material y comprobado que cumple con las condiciones necesarias para su venta.
GAUZLAN se reserva el derecho de penalizar hasta en 10 puntos el abono de la mercancía devuelta por gastos de gestión de almacén y manipulación. En el caso de devoluciones aceptadas fuera de plazo y excepcionales, siempre se abonaran con un recargo mínimo de 5 puntos (mínimo 40 euros) más los gastos de portes que hubiesen generado en su momento.
El cumplimiento de estos requisitos es importante para poder ofrecer un mejor servicio a todos los clientes de GAUZLAN.
5. MUESTRAS
Tienen condición de muestras los artículos enviados para su examen, con la intención de realizar un pedido posterior. El coste del transporte de envío y devolución de muestras es a cargo del cliente, se produzca o no un pedido posterior. El cliente dispone de un periodo de 15 días para su examen, desde el día de su recepción. Transcurrido ese plazo no se admitirá su devolución.
6. EMBALAJE
Los productos deben ser devueltos con su embalaje y etiquetado en perfectas condiciones. Existen productos que no pueden ser enviados en condición de muestras por condiciones especiales de higiene, envasado o precio. Cuando las muestras sean devueltas en las condiciones adecuadas, se emitirá el abono correspondiente.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El trabajo en altura, vertical, actividades con riesgo, y otras actividades que se desarrollan en el ámbito laboral y/o en trabajos particulares que son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Por lo que, es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que GAUZLAN distribuye.
8. GARANTIAS
Los clientes de GAUZLAN se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
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